Pourquoi créer une charte graphique lorsqu’on est auto-entrepreneur.se ?

Pour mieux comprendre l’importance et le processus de création d’une charte graphique et d’un logo, j’ai interviewé Marie Alams, graphiste professionnelle.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de ce qui vous a amené à devenir graphiste et illustratrice ?

“J’ai toujours été très créative et attirée par le domaine des arts plastiques. J’ai suivi des cours dans ce domaine toute ma jeunesse jusqu’à passer mon bac Es option art. Puis, par crainte de ne pas trouver un travail dans ce domaine, je suis partie faire des études de psychologie.

À la fin de ma première année de master en psychologie de l’enfant, j’ai finalement décidé de me lancer dans le grand bain et de commencer des études d’arts. Après une année de prépa en art, j’ai coupé la poire en deux en faisant une année de design graphique puis une autre en illustration.

J’avais déjà pas mal d’années d’études dans les baskets et j’avais hâte de quitter les bancs de l’école.
Après une première expérience dans une agence de design près de Rennes, je me suis vite rendu compte que je préférais nettement me mettre à mon compte.

Je me suis donc consacrée à temps plein sur mon entreprise en tant qu’artiste auteur en 2023.
Depuis, je me suis spécialisée dans la communication illustrée pour les entreprises, les organismes culturels, événementiels et touristiques.
Je propose en plus des affiches, des cartes et des portraits personnalisés pour les particuliers, surtout par plaisir de partager mon travail. J’ai aussi la chance d’illustrer mes premiers livres jeunesse pour différents auteurs. Je me sens enfin à ma place, pouvant pleinement m’accomplir dans les différents projets que je réalise.“

Quelles sont les qualités essentielles d’une bonne charte graphique ?

“Avoir une identité visuelle forte, en accord avec l’activité exercée, les valeurs, le public ciblé, les codes graphiques actuels, ça ne s’invente pas comme ça !

Il est essentiel que les personnes qui souhaitent faire leur identité aient déjà fait un travail de fond sur les bases de leur entreprise. Connaître son persona (client idéal), connaître sa concurrence (pour les codes graphiques déjà utilisés), être clair dans les valeurs à véhiculer, dans le ton à employer. Une fois toutes ces bases bien posées, il sera possible de faire une charte graphique cohérente “

Quels sont les éléments les plus importants à prendre en compte lors de la création d’un logo ?

“En dehors des différentes bases évoquées précédemment, il faut garder en tête qu’un logo efficace est un logo facile à lire (à reconnaître à l’œil nu). C’est d’ailleurs pour ça que la grande majorité des logos sont très épurés. Il ne faut pas oublier qu’il sera généralement utilisé en petit, sur différents fonds/supports. Tout ça doit être pris en compte pour qu’il fonctionne dans n’importe quelle situation.

Le logo Nike en est un très bon exemple. Il est simple et répond parfaitement aux différentes exigences de la marque. Le mouvement du logo est dynamique (sportif), il se décline en élément graphique incontournable sur leurs chaussures, il est facile à se rappeler et répond aux codes actuels et au public ciblé.”

Quel est votre processus de création pour une nouvelle charte graphique avec un logo ?

“Après avoir reçu le brief du client qui reprend les bases de son entreprise et discuté avec lui de vive voix sur ses attentes, je vais lui proposer 5 étapes de création :

• Je lui propose 2 ou 3 moodboard ( des planches d’inspiration avec couleurs/références artistiques/ éléments graphiques déjà existant sur le marché) pour s’accorder sur l’univers à suivre.
• Je lui propose ensuite entre 6 et 8 recherches de logo (à l’encrage uniquement). Le client choisit un logo qui lui plait et qui sera généralement encore affiné avant la mise en couleur. Si un logo fonctionne en N/B alors il fonctionnera forcément en couleur !
• Je lui propose ensuite une mise au propre de son logo avec différentes couleurs. C’est à cette étape qu’il peut être intéressant pour le client de partager les différentes versions autour de lui afin d’avoir un regard extérieur.
• Une fois ces étapes de faites, il reste à le décliner (horizontal/vertical/logo seul, logo avec phrase d’accroche, monochrome, etc)
• La dernière étape est l’envoi des fichiers aux différents formats. Et il peut y en avoir beaucoup ! C’est une étape qui parait anodine mais pour qu’un logo puisse être utilisé à l’impression comme sur le web, selon la taille souhaitée, sur fond noir/blanc/couleur/transparent, etc, il faut un paquet de fichiers.”

Comment travaillez-vous avec vos clients pour vous assurer que le résultat final répond à leurs attentes ?

“Quel que soit le type de projet sur lequel je vais travailler, il y a des grandes lignes qui ne changent pas :

• Je prends toujours contact avec lui avant l’envoi d’un premier devis, au moins par téléphone. Le feeling est très important, des deux côtés et même si un devis peut convenir, il faut que le courant passe, sinon le résultat du projet en pâtira.
• Ensuite, c’est un échange régulier, en général une fois par semaine par mail (sauf rares exceptions) pour se tenir informé de l’avancée et lorsque les retours et corrections sont plus importants, je préconise un rdv téléphonique ou en visio.

Quoi qu’il en soit, l’idée n’est surtout pas de faire le travail de son côté puis de tout envoyer à la fin. Tous les projets se construisent en équipe entre moi et le client. Il faut donc que le client ait conscience qu’il lui faudra aussi un peu de temps à accorder dans sa semaine pour suivre son projet. C’est la meilleure des façons pour s’assurer que le résultat correspondra bien aux attentes.”

Quels sont les défis les plus courants que vous rencontrez lors de la conception d’une identité visuelle ?

“Il se peut que le client ait du mal à prendre du recul entre ce qu’il aime et ce qui sera le plus efficace pour son entreprise. Généralement, ce problème se résout lorsqu’il partage quelques exemples d’identité proposés autour de lui.
Le client peut parfois se laisser aussi un peu déborder par les retours et corrections qu’il souhaite faire. On a toujours envie de tester des petites choses de droite à gauche. Mais généralement, si le nombre d’aller-retour est bien défini sur le devis et que le client comprend que ce cadre à respecter est aussi en sa faveur pour gagner du temps et avancer efficacement sur son projet, il le comprend très bien.”

Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui hésite à investir dans une charte graphique professionnelle ?

“Je lui dirais que plus il attendra pour le faire, plus il perdra du temps car tout ce qu’il aura déjà créé et mis en place pour communiquer sur son activité devra être remis à 0.
Cependant, se précipiter sans connaître suffisamment où l’on se dirige / à qui l’on s’adresse, n’est pas non plus la bonne manière de faire. Il se pourrait que l’identité ne corresponde finalement plus une fois que l’entreprise est mieux ancrée.

La meilleure façon est de prendre le temps de poser les bases de son entreprise pour savoir où l’on va et ensuite faire l’identité pour communiquer avec logique et cohérence.
J’entends parfois des clients hésiter, pensant qu’il faut d’abord que leur entreprise se développe bien avant de prévoir un budget pour leur charte graphique. Mais ce qu’il faut comprendre, c’est que c’est aussi la charte graphique de l’entreprise qui participe au développement de cette dernière. Apple n’arrivait pas à vendre ses ordinateurs aux grand public avant de les rendre esthétiquement attrayants.

Si vous proposez des massages mais que le design de votre site internet sort des années 2000 ou que vos affiches pour communiquer sur vos offres ont l’air d’avoir été faites par vos grands-parents avec des informations partant dans tous les sens, vous aurez beau faire les meilleurs massages du monde, personne n’aura envie de venir les tester.”

Selon vous, quelles sont les tendances actuelles des logos pour les indépendant·e·s ?

“La tendance est à la mode épurée. Le flat design est assez en vogue (c’est le style utilisé notamment par Google). Mais ce qui est génial aujourd’hui c’est que le marché est tellement grand, les artistes tellement nombreux, qu’on trouve de magnifiques logos dans beaucoup de styles différents, et je pense que le public est lui aussi ouvert et habitué à être exposé à des univers graphiques variés.

Il ne faut pas s’enfermer dans une mode, surtout que les modes… ça passe, et demain Google pourrait très bien refaire une refonte de son identité dans un nouveau style.”

Pouvez-vous partager une anecdote ou une expérience mémorable ?

“Il y a 2 étés de ça, je ne démarrais mon activité que depuis quelques mois, j’avais mes tout premiers clients, des petits clients. Je sortais d’une expérience douloureuse en agence qui m’avait fait perdre une partie de ma confiance en moi. Je ne me sentais pas encore très légitime à démarcher des clients plus importants.

Un jour, j’ai reçu une proposition pour un appel d’offre sur LinkedIn. C’était un organisme sur Rennes assez important. Leur brief était impressionnant, très pro. Je me suis dit que ce serait une perte de temps que de leur fournir tout ce qu’ils demandaient afin de valider une proposition de devis avec eux car il existait bien plus expérimenté que moi dans le secteur pour ça. Je n’avais rien dans mon book qui correspondait à ce qu’ils demandaient, ils voulaient des exemples de cartographies illustrées. J’avais en revanche du temps à tuer. Pendant 2 semaines, je me suis amusée à illustrer une carte régionale non pas pour leur envoyer mais parce que je trouvais l’idée intéressante.

Finalement, j’ai fini d’illustrer ma carte le jour de la clôture des dossiers. Je les ai appelés pour leur demander si je pouvais encore envoyer mon dossier, ils étaient en réunion en train de réunir justement tous les dossiers reçus. Je leur ai envoyé, sans franchement y croire, mais je n’avais rien à perdre. Finalement, ils me rappellent pour un second rdv sur place. Ils devaient encore faire leur choix entre plusieurs illustrateurs sélectionnés.

Ce jour-là, j’ai préparé le rdv comme si je travaillais déjà sur leur projet, j’ai proposé une seconde cartographie. Je me suis moi-même posée les questions en avance qu’ils étaient susceptibles de me poser pour être préparée. J’ai ainsi pu répondre à toutes les zones d’ombre avant qu’ils aient le temps de me les demander.

Ils m’ont pris et j’ai décroché à ce moment-là mon premier gros client.”